Informácie o vrátení
Často kladené otázky o vrátení tovaru
Akú dlhú lehotu na odstúpenie od zmluvy mám?
Akú dlhú lehotu na odstúpenie od zmluvy mám?
Máš 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy odo dňa, keď dostaneš svoju objednávku.
Ktoré produkty môžem vrátiť?
Ktoré produkty môžem vrátiť?
Môžete vrátiť produkty, ktoré sú v neporušenom originálnom balení a neboli použité. Vrátiť možno aj jednotlivé produkty z objednávky.
Ktoré produkty nemôžem vrátiť?
Ktoré produkty nemôžem vrátiť?
Z hygienických dôvodov nemôžeme prijať otvorené alebo použité produkty. Rovnako ani produkty, ktoré nie sú v rovnakom stave ako pri doručení.
Čo mám robiť, ak je produkt pri doručení chybný alebo poškodený?
Čo mám robiť, ak je produkt pri doručení chybný alebo poškodený?
Kontaktujte náš zákaznícky servis predtým, ako odošlete tovar späť: info@koreanbeauty.se.
Kto platí za spätné poštovné?
Kto platí za spätné poštovné?
Ako zákazník platíte náklady na spätnú dopravu. Cena sa líši v závislosti od krajiny, z ktorej tovar vraciate. Aktuálnu cenu si pozrite výberom svojej krajiny nižšie.
Ako odošlem svoju vrátenú zásielku?
Ako odošlem svoju vrátenú zásielku?
- Zabaľte tovar do pôvodného obalu alebo rovnocenného ochranného balenia.
- Odošlite cez DHL Freight alebo Bring.
- Vždy si uschovajte svoje sledovacie číslo, kým nepotvrdíme prijatie.
Ako začnem svoju vrátenie?
Ako začnem svoju vrátenie?
Pošlite e-mail na info@koreanbeauty.se, v ktorom uvediete, že chcete vrátiť svoju objednávku. Nezabudnite vždy uviesť číslo svojej objednávky.
Kedy dostanem svoju refundáciu?
Kedy dostanem svoju refundáciu?
Keď prijmeme a skontrolujeme vašu vrátenú zásielku, suma bude vrátená do 5–7 bankových dní. Čas sa môže mierne líšiť v závislosti od vašej banky.
Ceny za vrátenie podľa krajiny
Belgicko
Belgicko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Belgicku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Bulharsko
Bulharsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Bulharsku 27,50 BGN. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Chorvátsko
Chorvátsko
Pri vrátení tovaru znášate ako zákazník náklady na vrátenie, ktoré sú v Chorvátsku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Česko
Česko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Česku 340 CZK. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Dánsko
Dánsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Dánsku 91 DKK. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Anglicko
Anglicko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Anglicku 17,50 GBP. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Estónsko
Estónsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Estónsku 12 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Fínsko
Fínsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú vo Fínsku 12 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Francúzsko
Francúzsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú vo Francúzsku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Nemecko
Nemecko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Nemecku 12 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Maďarsko
Maďarsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Maďarsku 5450 HUF. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Írsko
Írsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Írsku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Taliansko
Taliansko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Taliansku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Grécko
Grécko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Grécku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Lotyšsko
Lotyšsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Lotyšsku 12 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Litva
Litva
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Litve 12 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Luxembursko
Luxembursko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Luxembursku 14 EUR. Tento poplatok uhradíte pri odoslaní balíka späť.
Keď prijmeme a schválime vaše vrátenie, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Holandsko
Holandsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Holandsku 14 EUR. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Nórsko
Nórsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Nórsku 200 NOK. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Poľsko
Poľsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Poľsku 61 PLN. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Portugalsko
Portugalsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Portugalsku 14 EUR. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Rumunsko
Rumunsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Rumunsku 71 RON. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Slovensko
Slovensko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú na Slovensku 14 EUR. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Slovinsko
Slovinsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Slovinsku 14 EUR. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Španielsko
Španielsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Španielsku 14 EUR. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Švédsko
Švédsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú vo Švédsku 79 Kr. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
USA
USA
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v USA 24 USD. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
Rakúsko
Rakúsko
Pri vrátení tovaru ako zákazník hradíte náklady na vrátenie, ktoré sú v Rakúsku 14 EUR. Tento poplatok zaplatíte pri odoslaní balíka späť.
Keď vašu vrátenú zásielku prijmeme a schválime, bude vám vrátená celá suma objednávky.
