Pravidelne doručujeme do Belgicka, Bulharska, Cypru, Dánska, Anglicka, Estónska, Fínska, Francúzska, Grécka, Írska, Talianska, Chorvátska, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Holandska, Nórska, Poľska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska, Španielska, Švédska, Česka, Nemecka, USA a Rakúska.

Keď zadáte svoju objednávku, potvrdzovací e-mail bude odoslaný na adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke. Vaša objednávka je spracovaná do 24 hodín. Potom dostanete nový e-mail, keď bude vaša objednávka odoslaná.

Vaša zásielka je zvyčajne zabalená do 24 hodín a odoslaná čo najskôr. Bežná dodacia lehota v rámci Švédska je 1–3 pracovné dni a balík je doručený do najbližšieho výdajného miesta DHL alebo Bring. Pri doručení do iných krajín než Švédska je predpokladaná dodacia lehota 3–5 pracovných dní.

Ponúkame tiež doručenie s DHL Express do mnohých krajín v Európe a do USA, s dodacou lehotou len 1–3 dni pre USA a 24–48 hodín pre Európu. Konečné možnosti dopravy a ceny sú vždy zobrazené v pokladni.

Vždy sa snažíme poskytnúť vám rýchly a bezpečný zážitok z doručenia, nech ste kdekoľvek.

Náklady na dopravu v rámci Švédska sú 49 kr pri objednávkach pod 399 kr. Pri objednávkach nad 399 kr ponúkame dopravu zdarma.

Pri doručení do iných krajín sa náklady na dopravu líšia v závislosti od cieľovej destinácie a cena sa prevádza zo švédskych korún, čo znamená, že sa môže mierne líšiť v závislosti od výmenného kurzu. Čítaj viac

Vrátenie peňazí sa zvyčajne uskutoční do niekoľkých dní od uzavretia prípadu, ktorý spôsobil vrátenie peňazí. 

Spolu s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, ponúkame nasledujúce platobné možnosti, kde sa platba uskutočňuje priamo Klarne:

Zaplaťte do 14 dní: Platobná lehota je 14 dní od odoslania tovaru. Podmienky pre platbu do 14 dní nájdete tu. Účet: Klarna Účet je úverový účet poskytovaný Klarnou, ktorý umožňuje dlžníkovi splácať svoje nákupy mesačne minimálne 1/24 (minimálne 50 SEK) z celkovej využitej úverovej sumy alebo podľa podmienok schválených v pokladni. Viac informácií o Klarna Účet vrátane všeobecných podmienok a štandardizovaných európskych informácií o spotrebiteľskom úvere nájdete tu.

Viac informácií o Klarne nájdete tu a ich podmienky používania si môžete prečítať tu.

Akceptujeme VISA, Mastercard a American Express. Dôležité je vedieť, že ponúkame 3D Secure/SecureCode, čo je bezpečnejšie riešenie pre vás, ktorí platíte kartou.

Vždy skontrolujte, či je vaša zásielka nepoškodená pri doručení. V prípade poškodenia, nesprávnych produktov alebo chýbajúcich položiek nás kontaktujte na info@koreanbeauty.se.

Máte otvorený nákup na 30 dní od dátumu, kedy boli položky odoslané od nás. Počas tohto obdobia môžete vrátiť svoje položky na výmenu alebo vrátenie peňazí (nehradíme náklady na vrátenie). Vždy kontaktujte našu zákaznícku službu pred vrátením. 

Produkty musia byť nepoužité, neotvorené a v pôvodnom balení. Ak sú produkty poškodené alebo použité, vrátenie peňazí neplatí. 

V prípade schválenej reklamácie vám sumu okamžite vrátime.

Účtujeme vám dodatočné náklady, ktoré vzniknú pri nekompletných vráteniach, alebo vrátenie nemusíme prijať.

Koreanbeauty.se je autorizovaný predajca pre všetky značky. Záruky na tovar poskytuje príslušný výrobca. Neposkytujeme žiadne ďalšie záruky nad rámec tých, ktoré špecifikuje výrobca. Ak máte akékoľvek pochybnosti o záruke alebo pokynoch, ktoré sú súčasťou vášho produktu, kontaktujte nás pred použitím, aby sme vám mohli pomôcť. Nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadnú precitlivenosť na zložky v produkte alebo vzorke. Ak si nie ste istí, čo produkt alebo vzorka obsahuje, kontaktujte nás pred použitím/objednaním.

Váš balík zvyčajne zostáva u zástupcu približne 7 dní. Počas tejto doby vám budú zaslané 2 SMS oznámenia a potom príde pripomienka poštou, ak balík nie je vyzdvihnutý, predtým než sa vráti k nám.

Ak si nevyzdvihnete svoju objednávku, balík sa vráti k nám ako nevyzdvihnutý balík. Potom vám bude účtovaných 250 švédskych korún za všetky náklady spojené s nevyzdvihnutým balíkom.

Keď sa dostanete k pokladni, nájdete vpravo hore riadok, kde je napísané "Pridať zľavový kód". Kliknite tam a zadajte svoj kód. Upozorňujeme, že čitateľ rozlišuje veľké a malé písmená. Ak zadáte kód kopírovaním a potom ho vložíte do poľa, je dôležité skontrolovať, či sa pred alebo za kódom nenachádza žiadna medzera.

Môžete použiť iba jeden kód na jednu nákupnú príležitosť.