Nakupovať a platiť
Do ktorých krajín posielame?
Do ktorých krajín posielame?
Pravidelne doručujeme do Belgicka, Bulharska, Cypru, Dánska, Anglicka, Estónska, Fínska, Francúzska, Grécka, Írska, Talianska, Chorvátska, Lotyšska, Litvy, Luxemburska, Holandska, Nórska, Poľska, Portugalska, Rumunska, Slovenska, Slovinska, Španielska, Švédska, Česka, Nemecka, USA a Rakúska.
Správa objednávok
Správa objednávok
Keď ste zadali svoju objednávku, na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri objednávke, bude odoslané potvrdenie. Vaša objednávka bude spracovaná do 24 h. Následne dostanete ďalší e-mail, keď bude vaša objednávka odoslaná.
Dodacia lehota
Dodacia lehota
Váš balík je zvyčajne zabalený do 24 hodín a odoslaný čo najrýchlejšie. Bežná dodacia lehota v rámci Švédska je 1–3 pracovné dni a balík bude doručený na vaše najbližšie výdajné miesto spoločnosťou DHL alebo Bring. Pri doručení do iných krajín ako Švédsko je odhadovaná dodacia lehota 3–5 pracovných dní.
Ponúkame aj doručenie cez DHL Express do mnohých krajín v Európe a do USA, s dodacou lehotou iba 1–3 dni pre USA a 24–48 hodín pre Európu. Konečné možnosti dopravy a ceny sa vždy zobrazia v pokladni.
Vždy sa snažíme poskytnúť vám rýchle a bezpečné doručenie bez ohľadu na to, kde sa nachádzate.
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu
Náklady na dopravu v rámci Švédska sú 49 kr pri objednávkach do 399 kr. Pri objednávkach nad 399 kr ponúkame dopravu zdarma.
Pri doručení do iných krajín sa cena dopravy líši v závislosti od destinácie a cena sa prepočítava zo švédskych korún, čo znamená, že sa môže mierne líšiť v závislosti od výmenného kurzu. Prečítajte si viac
Refundácie
Refundácie
Refundácie sa zvyčajne vykonávajú do niekoľkých dní od ukončenia záležitosti, ktorá spôsobila refundáciu.
Spôsoby platby Klarna
Spôsoby platby Klarna
Spolu so spoločnosťou Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Štokholm, Švédsko, ponúkame nasledujúce možnosti platby, pri ktorých sa platba uskutočňuje priamo spoločnosti Klarna:
Zaplatiť do 14 dní: Lehota splatnosti je 14 dní od odoslania tovaru. Podmienky pre zaplatenie do 14 dní nájdete tu. Konto: Klarna Konto je revolvingový úver poskytovaný spoločnosťou Klarna, ktorý dáva dlžníkovi možnosť splácať svoje nákupy mesačne minimálne vo výške 1/24 (minimálne 50 SEK) z celkovej vyčerpanej sumy úveru alebo v súlade s podmienkami schválenými pri pokladni. Viac informácií o Klarna Konto vrátane všeobecných podmienok a štandardizovaných európskych informácií o spotrebiteľskom úvere nájdete tu.
Viac informácií o Klarna nájdete tu a ich používateľské podmienky si môžete prečítať tu.
Platby kartou
Platby kartou
Akceptujeme VISA, Mastercard a American Express. Je dôležité vedieť, že ponúkame 3D Secure/SecureCode, čo je bezpečnejšie riešenie pre vás, ak platíte kartou.
Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Právo na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy
Vždy skontrolujte, či vaša zásielka nie je pri doručení poškodená. V prípade poškodenia, nesprávnych produktov alebo chýbajúceho tovaru nás kontaktujte na info@koreanbeauty.se.
Na vrátenie tovaru máte 30 dní odo dňa, keď od nás bol tovar odoslaný. Počas tejto lehoty môžete svoj tovar poslať späť na výmenu alebo požiadať o vrátenie peňazí (náklady na vrátenie nehradíme). Pred vrátením vždy kontaktujte náš zákaznícky servis.
Produkty musia byť nepoužité, neotvorené a v pôvodnom obale. Ak sú produkty poškodené alebo použité, nárok na vrátenie peňazí zaniká.
Pri schválenej reklamácii vám sumu okamžite vrátime.
Budeme vám účtovať dodatočné náklady, ktoré vzniknú pri nekompletných vráteniach, prípadne vrátenie neakceptujeme.
Záruka
Záruka
Koreanbeauty.se je autorizovaný predajca pre všetky značky. Záruky na tovar poskytuje príslušný výrobca. Neposkytujeme žiadne ďalšie záruky nad rámec tých, ktoré špecifikoval výrobca. Ak si nie ste čo i len trochu istí zárukou alebo pokynmi, ktoré sú priložené k vášmu produktu, kontaktujte nás pred použitím, aby sme vám mohli pomôcť. Nemôžeme niesť zodpovednosť za prípadnú precitlivenosť na zložky v produkte alebo vzorke. Ak si nie ste istí, čo produkt alebo vzorka obsahuje, kontaktujte nás pred použitím/objednaním.
Ako dlho zostane môj balík u výdajného miesta?
Ako dlho zostane môj balík u výdajného miesta?
Vaša zásielka sa zvyčajne nachádza u odberného miesta približne 7 dní. Počas tohto času vám budú zaslané 2 SMS oznámenia a následne vám príde pripomienka poštou, ak si zásielku nevyzdvihnete, predtým než bude odoslaná späť k nám.
Čo sa stane, ak si nevyzdvihnem svoj balík?
Čo sa stane, ak si nevyzdvihnem svoj balík?
Ak si svoju objednávku nevyzdvihnete, balík sa nám vráti ako neprevzatý. Potom vám bude účtovaných 250 korún za všetky náklady, ktoré nevyzdvihnutý balík spôsobí.
Chcem použiť zľavový kód, ako to urobím?
Chcem použiť zľavový kód, ako to urobím?
Keď prídete k pokladni, vpravo hore nájdete riadok s textom „Pridať zľavový kód“. Kliknite tam a zadajte svoj kód. Upozorňujeme, že systém rozlišuje veľké a malé písmená. Ak kód zadávate tak, že ho skopírujete a potom vložíte do poľa, je dôležité uistiť sa, že sa pred ani za kód nedostala žiadna medzera.
Môžem pri tom istom nákupe použiť viac ako jeden zľavový kód?
Môžem pri tom istom nákupe použiť viac ako jeden zľavový kód?
Môžete použiť iba jeden kód na jeden nákup.
